为了更好地提供政府信息公开服务，本局编制了《无锡市人事局信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得本局政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，可在无锡人事公共服务信息网（www.wxrcrs.gov.cn）“政务公开”专栏上查阅。

　　本局信息分为三类，主动公开信息、依申请公开信息及依照《国家保密法》和其他相关法律、法规、国家有关规定不公开信息。

一、主动公开信息
　　1、本局主动公开信息包括：机构概况，政策法规，规划计划，行政事项，重要信息，便民服务，工作动态及其他，公民、法人和其他组织可以在本局的网站上查阅相关目录。
　　2、本局的政务信息主要通过政务网站向公众公开。
　　3、本局公开以上信息的时限一般为自信息产生后的20日内（法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定）。
　　4、本局的办公地址：无锡市健康路118号；信息公开工作机构：无锡市人事局办公室；办公时间：9：00－17：00（节假日除外）；联系电话：82858320；传真号码：82858330；邮政编码：214031；电子邮箱:wxrsjbgs@126.com。

二、依申请公开信息
　　公民、法人和其他组织需要本局主动公开以外的政府信息，可以通过互联网、信函、传真等途径向本局申请获取。本局将根据掌握该信息的实际状态进行提供,涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的信息按有关规定执行。

　　1、受理申请机构
　　本局自2008年5月1日起正式受理政府信息公开申请，受理机构为本局办公室。

　　2、提出申请
　　（1）通过互联网提出申请。申请人在“无锡人事公共服务信息网”网站上在线填写电子版《无锡市人事局政府信息公开申请表》（见附件1，以下简称《申请表》）即可，或下载《申请表》填写，并通过电子邮件方式发送至本局电子邮箱。电子版申请表在本局网站上下载。
　　（2）信函、传真申请。申请人通过信函方式提出申请的，申请表可在本局领取、在网上下载或自行复制，并在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样；申请人通过传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。
　　（3）特别程序
　　　申请人申请获取与自身相关的政府信息的，可持有效身份证件，当面向本局提交书面申请。

　　3、申请处理
　　本局收到申请后将当场登记。除可以当场予以答复的外，自登记之日起15个工作日内进行实质性审查，并根据下列不同情况，作出答复：
　　（1）属于应当公开的，制作公开决定书；
　　（2）属于免予公开的，制作不予公开决定书；
　　（3）属于已主动公开的政府信息，指引告知信息公开权利人；
　　（4）属于应当主动公开但未公开的政府信息，及时向社会公开，并且指引告知信息公开权利人；
　　（5）申请的政府信息不属于本局掌握范围的或申请公开的政府信息不存在的，告知申请人；
　　（6）申请公开的内容不明确的，告知申请人更改、补充。
　　本局根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本局将全部处理完毕后统一答复。
因正当理由不能在规定的期限内作出答复的，经上一级政府信息公开工作机构同意，可以将答复的期限适当延长，并书面告之申请人。
本局政府信息公开申请的流程参见附件二。
　　3、收取费用：按照国家规定标准，依申请公开要适当收取信息检索费、传递与复制的成本费，具体收费标准按有关规定执行。